Vous avez sûrement le sentiment de tourner en rond lors de vos choix de casinos en ligne, d’une part à cause du large choix des casinos disponibles aujourd’hui, et d’une autre part à cause des casinos qui prétendent être sécurisés et fiables alors qu’ils sont loin de l’être.

Aujourd’hui nous allons vous livrer notre test complet sur la plateforme Ma Chance Casino, un nouveau venu dans le monde du e-casino et ainsi voir si ce dernier est digne de confiance ou à bannir.

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numéro 1

  • élu plusieurs fois meilleur casino

  • bonus fréquents

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  • gains possibles

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  • site efficace

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Tout ce qu’il faut savoir sur Ma chance Casino

La plateforme en ligne Ma Chance Casino est un site nouvellement créé en fin 2018, ce dernier s’est donné le pari de concurrencer ses aînés, en essayant d’offrir pratiquement les mêmes offres que les plus anciens et les plus fiables du marché.

Cependant, il faut savoir que même si un casino offre exactement la même chose qu’un casino de renommée, ce nouveau casino en question n’aura jamais les mêmes expériences qu’un ancien casino, et donc les services ne seront jamais les mêmes.

En ajoutant à cela les tarifs des développeurs souvent importants, et donc les nouveaux casinos choisiront en général des développeurs low-cost qui offriront des jeux pas très stables et souvent dangereux.

De ce fait, le casino Ma Chance offre dans sa ludothèque quelques jeux classiques développés par les sociétés Play N’Go, Playson ou encore Rival Gaming, qui offrent des jeux de différents types et classés par le casino en plusieurs catégories sur le menu principal.

Ainsi, vous verrez dans la rubrique micro-jeu d’arcades, les jeux : Big Win Cat, Legend Of Cleopatra , Prinssy Princess, et Wild Blood.

Ces jeux sont disponibles pour les clients basiques du casino Ma Chance, pour les clients VIP, le casino offre une plus grande variété de jeux, cependant il faudra payer un abonnement pas très accessible à tout le monde.

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Pour les jeux classiques du casino, la plateforme a une rubrique « Casino’s Games » cette dernière regroupe les jeux de tables et les jeux de grattages notamment le Bingo et le Keno, mais aussi les Roulettes Européennes et Américaines, le Baccarat, le Blackjack, le Holdn’m, et le Poker Vidéo.

Les développeurs du casino intègrent également des générateurs de chiffres aléatoires qui sont disponibles également pour les machines à sous du casino depuis la rubrique « Spins Tours » ces dernières proposent quelques thèmes différents régulièrement mis à jour et des titres au nombre de 250 environs.

Côté bonus, le casino propose quelques petits bonus pas très généreux mais qui méritent d’être évoqués, comme le bonus d’inscription qui est le seul principal bonus, offrant une rétribution de 100 % sur un dépôt maximal de 250 €.

Néanmoins, si vous voulez d’autres bonus et promotions, il faudra vous inscrire sur l’offre VIP de la plateforme, cette dernière propose des bonus chaque semaine et un bonus assez généreux chaque mois, cependant l’inscription à l’offre reste chère et donc déconseillée par nos testeurs, surtout si vous ne jouez pas plus de 3 heures par jour sur le casino, qui est le minimum pour rendre rentable votre souscription.

Les options bancaires sur Ma Chance Casino

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La plateforme Ma Chance Casino dispose de quelques moyens de payement plutôt récents et sécurisés, cependant le casino ne permet pas de profiter pleinement de tous les avantages de ces méthodes de payement car d’abord, car le casino taxe sur toutes les transactions effectuées, que ce soit pour les dépôts avec 5 % de frais de dépôts applicables directement pour les virements bancaires, avec minimum de 50 € de dépôts, mais aussi lors des retraits avec 8 € de charges sur chaque retrait avec un minimum de retraits de 500 €.

De ce fait, les transactions sont particulièrement désavantageuses sur la plateforme, et c’est l’un des plus grands points faibles du casino.

Sinon, pour ce qui est des cartes et portefeuilles compatibles, vous trouverez entre autres :

  • Les portefeuilles électroniques : Cashlib, PaySafeCard, Netteler, Maestro et Electron.
  • Les cartes de crédit : Visa, MasterCard.
  • Les bons de transactions Skrill.
  • Les payements par monnaies cryptées : Bitcoin.
  • Et enfin les virements bancaires, cependant c’est le plus désavantageux des moyens de payement.

Pour ce qui est des délais de livraison des fonds, la plateforme livre dans en moyenne de 15 jours ouvrables, cependant cela peut aller jusqu’à un mois, cela témoigne du manque de professionnalisme et d’expérience du casino, à cause de sa nouveauté puisque les autres casinos assurent des retraits en 3 à 4 jours ouvrables maximum.

Le service client de Ma Chance Casino

Il est tout à fait naturel d’avoir des questions sur une opération ou même être victime d’un bug inopiné, puisque aucun casino en ligne n’en est à l’abri.

Cependant le traitement de ces requêtes diffèrent d’un casino à un autre, et c’est là qu’on confirme de la fiabilité d’un casino, ou au contraire de sa médiocrité.

Pour ce qui est du service client du casino Ma Chance Casino, les clients inscrits peuvent contacter le casino depuis un chat en ligne disponible malheureusement qu’en anglais et pas disponible 24h sur 24 mais 3 heures par jour, de 10 h du matin à 13 h de la même journée et ce, les lundis et les samedis.

Pour les joueurs qui ne sont pas disponibles ni les samedis ni les lundis, le casino leur propose alors les messages par courrier électronique par le biais de l’email : machancec@support.com, cependant beaucoup d’utilisateurs ont rapporté que les réponses se font très lentes et parfois le casino ne répond même pas aux messages.

Cela pourrait être un critère majeur d’évitement de ce casino, car généralement un service client injoignable est le profil parfait d’une plateforme escroc.

Notre avis sur Ma Chance Casino

Nous concluons notre test de la plateforme Ma Chance que le casino n’a aucunement un rapport avec de la chance, au contraire ce dernier est très peu fiable d’un côté à cause de son service clientèle injoignable, et donc qui rime avec problèmes récurrents, et d’un autre côté à cause de ses développeurs low-cost qui proposent des jeux souvent pas très stables et qui pourraient vous faire perdre tout votre solde sans que nous ne puissiez rien faire.

Et pour finir, nous regrettons fortement le manque de bonus disponibles sur la plateforme, alors que les charges et les taxes lors des payements et des retraits sont parfaitement au rendez-vous.

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